第二個上場的廠商，是在日本造成熱烈話題的iPhone維修服務商：iPhone Doctor。

跟台灣強調專業跟效率的團隊不同，他們是以“醫生”這個角色為重心，連講師都穿著醫師袍上台演講！主要業務為iPhone的修理對應與研究。

2009年底才開業的iPhone Doctor，因為維修市場的需求量大，展店速度也超乎想像，預計今年七月要在日本全國各地設立高達14家據點！

能有這樣驚人的成果，全部都歸功於他們清楚完善的維修服務。
他們的服務特點為：

• 當面修理（令客戶安心）
• 當日取件
• 非本國機同樣提供維修服務
• 越獄機器還原
• 資料保存

幾個簡單的特點說明，就一掃許多人送件維修最擔心的幾個重點問題。

iPhone Doctor當天還帶來的維修排行榜，用很有趣的方式說明iPhone最容易送修的五大問題（本來是令人火大的話題，卻可以用這麼好玩的方式呈現，真了不起！）

修理排行榜：（你的iPhone是哪裡有問題？）

1. 玻璃碎裂
2. Home鍵接觸不良（尤其是3G）
3. 液晶螢幕故障，破損
4. Dock接口破損，故障
5. 更換電池。

接下來是列出清楚，且收費合理的各項服務價目表，同時也做些幽默的說明

這是你的iPhone被車輾過之後，重大手術的醫療費～

跟台灣要送修，評估過之後才知道維修費用的方法不同，iPhone Doctor直接將收費標準公開放在網路上面，供想要維修服務的人可以自行判斷費用。這樣的做法可以讓大家對維修費有個底，大大提高送修率。

他們造成熱烈話題的原因，不只是因為高品質的維修服務。他們還有提供手機換殼的服務！

這還不是普通的換殼，而是將原廠的機殼電鍍上色，製作成各種鮮艷的金屬色機殼，然後直接換裝！

翻過面來可以直接看到內部機件，連側邊的銀色邊筐都一並更換！
要是你的休眠、靜音、或是音量鍵壞掉的話，只要換了這個殼，也會換新歐！

現場有一支換殼後，全銀色的iPhone，跟邊筐渾然合為一體的造型，散發的魅力實在無與倫比！（因為太多人把玩的關係，搶不到機器拍照！Say Mac對不起大家！

iPhone Doctor 甚至還推出了iPod Touch換殼服務以及iPhone水鑽殼！

尤其是 iPhone 水鑽殼非常受女性客戶喜愛，更何況還可以做iPhone問題諮詢！難怪會這麼受歡迎了！

心得：

iPhone Doctor 其實是建立在 iPhone 廣大的市占率，同時針對該族群最迫切需要的點提供服務。加上一些巧妙的設計跟額外加值服務，創造了一個超級熱門的行業，並且還能提供海外 iPhone 維修。

大家想要的其實只是個能夠方面維修機器的實體門市，可以當面維修，當天取件而已。
只要能滿足這些簡單的需求（需求很簡單，想要達成這些條件可一點都不容易阿！），加上足夠的話提性跟曝光率，其實真的有他的市場在。

期待有ㄧ天台灣也有像 iPhone Doctor 的實體店家服務，將服務做的完善徹底，開一間實體門市，畢竟這樣的服務大家都希望看見的！